Uma assinatura no OD Vendas pode apresentar diferentes status, de acordo com a etapa em que se encontra. Abaixo explicamos quais são as opções que você pode encontrar na plataforma.

Pendente

Logo que uma assinatura é contratada, mas ainda não foi confirmado o pagamento, ela se mantém no status pendente, pois aguarda o pagamento para ser concretizada a contratação.

Ativa

Todas as assinaturas que estão com seus pagamentos em dia.

Inadimplente

Assinaturas vencidas, mas dentro do prazo de tolerância estipulado.

Suspensa

Assinaturas por período determinado (semestral ou anual) que estão com alguma parcela em atraso superior ao prazo de tolerância estipulado.

Inativa

Assinaturas não renovadas por falta de pagamento.

Cancelado

Assinaturas canceladas manualmente, seja por solicitação do cliente ou ação realizada pelo administrador.

Expirado

Assinaturas novas que não tiveram a primeira fatura paga após o prazo de tolerância.

Pelo painel administrativo você pode consultar facilmente quais assinaturas e quais clientes estão em cada situação. Também é possível realizar integrações para controle automatizado dos diferentes status de cada assinatura.

Entenda o fluxo de gestão de uma assinatura e os diferentes status

Assinaturas mensais (auto-renováveis)

Fluxo para assinaturas por período, carnês ou faturadas